Vanaf het najaar 2025 gaat het WerkgeversServicepunt
(WSP) Helmond-De Peel verder onder de vlag van
Werkcentrum Helmond-De Peel. Lees meer
Succesverhaal Modexpress
Succes is geen toeval. Succes dwing je af. Hans Verhaegh, assistent-werkleider Senzer, en Pieter van der Vorst, HR-manager Modexpress, weten daar alles van. Mede door hun inzet zijn onlangs twee medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt uitgestroomd naar een reguliere baan bij Modexpress. Een mooi resultaat. Maar de medaille heeft een keerzijde: “Het ging niet vanzelf!”
Benieuwd hoe inclusiviteit werkt voor jouw bedrijf?
Bel of mail voor een afspraak
Koude start
Hans Verhaegh: “Toen Senzer en Modexpress vier jaar geleden zijn gaan samenwerken ben ik overgestapt. Boy Willems en Dennis Knapen zijn vanuit Dorell (Maxi-Cosi) met mij meegegaan. In het begin hadden ze het niet naar hun zin. Bij Modexpress deden ze ondersteunend werk zoals dozen opensnijden en opruimen. Werk dat anders zou blijven liggen, kwam op hun bordje. Ik heb ze toen op een andere manier naar het werk laten kijken. En toen zagen Boy en Dennis dat er veel meer te doen was dan alleen opruimen en dozenwerk.”
Op ideeën brengen
“Modexpress is actief in life style en fashion logistics. Hier is alles mode wat de klok slaat. Al die mode moet verpakt en verstuurd worden naar klanten. Dat vraagt om een sluitende logistiek. Er ligt een zee aan werk: laden, lossen, inbound, outbound, sorteren, retouren en computerwerk. Dat heeft Boy en Dennis aan het denken gezet. Ze rijden nu met de heftruck, pakken alles aan en zijn een soort vliegende kiep geworden. Een ommezwaai. Ze werden gretig en kregen weer energie. Het was een zetje in de goede richting.”
Bijschrift afbeelding: v.l.n.r. Pieter van der Vorst, Hans Verhaegh, Boy Willems, Dennis Knapen
Van oude gewoontes naar nieuwe vaardigheden
“Ik ken Boy en Dennis langer dan vandaag en zij mij. Zo weten ze dat ze mij altijd kunnen aanschieten als ze ergens mee zitten. Denk bijvoorbeeld aan doktersbezoek, snipperdagen en werktijden. Ik regelde het wel voor ze. Maar het is natuurlijk beter als Boy en Dennis zelf hun zaken leren regelen. Door aan jezelf te werken, werk je aan je eigen ontwikkeling. En daarmee groei je door naar meer zelfstandigheid en zelfredzaamheid op de werkvloer. Je komt steviger in je schoenen te staan.”
Leren omgaan met talenten en beperkingen
“Dennis heeft een vorm van autisme, Boy een leerbeperking. Hoe ga je daarmee om in een reguliere werkomgeving? De uitdaging is om rekening te houden met die beperkingen en recht te doen aan talenten. Dat staat wel eens op gespannen voet. Boy en Dennis merkten dat toen ze gingen meedraaien in het team. Dat ging allesbehalve soepel. Er vielen woorden en over en weer was er wrevel.”
Incidenten voorkomen
“Hoe voorkom je woorden op de werkvloer? Hoe ben je incidenten voor? Wat kunnen Boy en Dennis doen om zelf problemen op te lossen? Dat heeft hoofdbrekens gekost, veel praten en begeleiden. En nu? Boy en Dennis hoeven niet meer op de paniekknop te drukken.”
Verwachtingen managen
Pieter van der Voorst, HR-manager Modexpress, heeft ideeën om de angel uit het probleem te halen. “Boy en Dennis weten dat ze een beperking hebben en verwachten dat hun team daar rekening mee houdt. Zo is het in het verleden ook altijd gegaan. Maar de leden weten niet wat die beperkingen inhouden en hoe ze daarmee om kunnen gaan. Dat is ze niet verteld en ook niet geleerd. Ze verwachten dat Boy en Dennis even moeten wennen en daarna gewoon meedraaien. En dan gaat het fout, ondanks alle goede bedoelingen.”
Voorbereiden op ander type medewerker
“Met Senzer-medewerkers heb je met een ander type mens te maken. Bereid je team daarop voor. Stoom je mensen klaar. Probeer een “gebruiksaanwijzing” te maken en houd er rekening mee dat de ene mens meer aandacht nodig heeft dan de ander. Dat vraagt veel overleg en begeleiding door de werk- en teamleiders. En soms een eindeloos geduld. Een klein team werkt. En constant vraag je je af: wat hebben we aan elkaar?”
Naar elkaar toegroeien
“Maar dan komt er een proces op gang en zie je mensen groeien, zoals Boy en Dennis, hun collega’s en hun teamleiders. Hoe beter mensen elkaar leren kennen, hoe beter ze met elkaar om kunnen gaan. Het is een kwestie van een lange adem en doorgaan waar anderen ophouden, soms tegen beter weten in. Met Boy en Dennis hebben we nu twee nieuwe collega’s die we niet meer zouden willen missen.”
Is het tijd om aan jouw succesverhaal te werken?
Stel je vraag direct
Elke werkdag bereikbaar tussen 8:30 uur en 17:00 uur